Política de Privacidade

1. Introdução

O Sistema Positivo de Ensino, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 06.267.630/0011-85, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da instituição de ensino
• Cargo ou função
• Endereço (cidade e estado)
• Outras informações fornecidas voluntariamente em formulários

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Origem do tráfego (referrer)
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços
• Apresentar propostas comerciais e informações sobre soluções educacionais
• Enviar comunicações de marketing, newsletters e materiais promocionais (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
• Personalizar conteúdo e anúncios publicitários

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e materiais promocionais
• Execução de contrato: Para atender solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços, análises estatísticas e personalização de experiência
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Empresas do grupo: Para fins administrativos e de prestação de serviços
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, análise de dados, marketing e atendimento ao cliente
• Plataformas de publicidade: Para veiculação de anúncios personalizados (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo e anúncios.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site
• Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar a experiência do usuário
• Cookies de publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Publicidade Online e Remarketing

Utilizamos serviços de publicidade online, incluindo Google Ads, para exibir anúncios personalizados com base em suas visitas ao nosso site e interesses.

Google Ads e Remarketing:

• Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios em sites parceiros do Google
• O Google utiliza cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site
• Implementamos recursos de remarketing para alcançar usuários que visitaram nosso site
• Coletamos dados demográficos e de interesses para segmentação de anúncios

Como desativar anúncios personalizados:

• Acesse as Configurações de Anúncios do Google
• Utilize o opt-out da Digital Advertising Alliance
• Instale o complemento de desativação do Google Analytics

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento e auditoria de sistemas
• Treinamento regular de colaboradores sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar tratamento de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento quando realizado com base no legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

11. Dados de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Sistema Positivo de Ensino designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o DPO, utilize o e-mail: dpo@sistemapositivo.com